Terma & Syarat PisangBet – Peraturan Penggunaan Platform Kasino Malaysia

1Terma Am

Selamat datang ke PisangBet. Terma & Syarat ini mengawal hubungan antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan PisangBet ("Syarikat", "Kami") berkenaan penggunaan laman web pisangbet.biz dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform PisangBet, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma & Syarat ini serta Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform PisangBet dengan serta-merta.

PisangBet berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web ini. Pemain digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma terkini yang berkuat kuasa.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PisangBet, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran;
• Bermastautin secara sah di Malaysia;
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak dimasukkan dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian;
• Tidak pernah ditutup akaun PisangBet sebelumnya atas sebab pelanggaran terma.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun PisangBet. Pemilikan akaun berganda, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau alamat IP yang berbeza, dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini. PisangBet berhak untuk menutup semua akaun berganda dan merampas kesemua dana yang ada di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. PisangBet berhak untuk meminta dokumentasi sokongan seperti kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa.

3Deposit & Kaedah Pembayaran

PisangBet menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

• Deposit minimum setiap transaksi ialah RM 20.
• Tiada had deposit maksimum ditetapkan, walau bagaimanapun transaksi melebihi RM 10,000 mungkin tertakluk kepada pengesahan tambahan.
• Dana deposit diproses dalam masa kurang dari 60 saat selepas transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua dana yang didepositkan adalah milik mereka yang sah dan daripada sumber yang halal.
• PisangBet tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Nama akaun pembayaran mesti sepadan dengan nama pemain yang berdaftar.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses ke dalam akaun permainan.

4Pengeluaran Dana

Pemain boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang telah dipenuhi:

• Akaun telah menjalani pengesahan KYC penuh;
• Semua syarat rollover yang berkaitan dengan bonus aktif telah dipenuhi;
• Tiada siasatan atau penggantungan akaun yang sedang berjalan;
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum RM 50.

Pengeluaran akan diproses ke akaun pembayaran Malaysia yang sama yang digunakan untuk deposit terakhir. Bagi kes tertentu di mana kaedah pembayaran asal tidak tersedia, pemain perlu mengemukakan bukti pemilikan akaun alternatif kepada pasukan sokongan PisangBet.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Pengeluaran melebihi RM 5,000 mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dan tertakluk kepada pengesahan keselamatan tambahan. PisangBet berhak untuk meminta dokumentasi tambahan bagi pengeluaran yang besar sebelum memproses pembayaran.

5Bonus, Promosi & Tawaran Khas

PisangBet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang spesifik dan mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Pemain digalakkan membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut.

• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform PisangBet dan tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai atau digunakan di luar platform.
• Setiap promosi mempunyai keperluan rollover yang berbeza. Secara umum, slot dikira sebagai 100% terhadap rollover manakala permainan meja kasino langsung mungkin dikira pada kadar yang lebih rendah.
• PisangBet berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat penyelewengan, penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Pemain yang mendaftar akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan semasa pengaktifan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dilupuskan secara automatik.
• PisangBet berhak untuk mengubah atau menarik balik sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada kepentingan pemain semasa.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di PisangBet – termasuk slot, baccarat, kasino langsung, taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton) dan e-sukan (Mobile Legends, DOTA 2, CS2, Valorant) – mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh pemain.

• Pemain bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. PisangBet tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan memahami peraturan permainan.
• Semua keputusan permainan yang dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit adalah muktamad. Tiada bantahan boleh dibuat terhadap keputusan RNG yang sah.
• Sebarang gangguan teknikal semasa perlawanan atau sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan PisangBet, yang dianggap muktamad dalam semua pertikaian.
• Taruhan yang diletakkan dengan salah (jumlah, pasaran atau pemilihan yang tidak betul) setelah disahkan adalah tanggungjawab pemain dan tidak boleh dibatalkan.
• PisangBet berhak untuk membatalkan sebarang perlawanan taruhan sukan jika perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 24 jam, dan dana akan dikembalikan kepada pemain.

7Keselamatan & Tanggungjawab Akaun

Keselamatan akaun PisangBet anda adalah tanggungjawab bersama antara pemain dan platform. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk mereka.

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat akaun PisangBet anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan PisangBet dengan serta-merta.
• PisangBet tidak akan meminta kata laluan atau maklumat akaun anda melalui e-mel, SMS atau mana-mana saluran komunikasi.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada PisangBet dalam masa yang munasabah.

8Perlakuan yang Dilarang

Pemain PisangBet dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana perlakuan berikut yang dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini:

• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang alat automatik untuk mengakses atau bermain permainan PisangBet;
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform;
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam sistem permainan;
• Membuat kerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan;
• Menggunakan maklumat palsu atau curian semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Mencuba mengakses akaun pemain lain tanpa kebenaran;
• Menyebarkan maklumat palsu tentang PisangBet atau terlibat dalam kempen memfitnah platform.

PisangBet berhak untuk mengambil tindakan segera terhadap mana-mana pemain yang melanggar larangan ini, termasuk penutupan akaun, perampasan dana dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

PisangBet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini;
• Pengesahan bahawa pemain berumur bawah 18 tahun;
• Gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan;
• Aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan keselamatan;
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang;
• Akaun tidak aktif selama 180 hari berturut-turut tanpa sebarang log masuk.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan PisangBet melalui sembang langsung atau e-mel di support@pisangbet.biz. Sebarang baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pemain setelah proses pengesahan selesai.

10Permainan Bertanggungjawab

PisangBet mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tentukan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sebarang tempoh.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi permainan anda.
• Rehat Permainan: Ambil rehat dari 24 jam hingga 30 hari dengan mengaktifkan pilihan "Masa Tamat" dalam akaun anda.
• Pengehadan Diri: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform PisangBet secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda merasakan bahawa aktiviti permainan anda telah menjadi masalah atau mengganggu kehidupan seharian, sila hubungi pasukan sokongan PisangBet atau dapatkan bantuan daripada organisasi kaunseling profesional. Bermain hendaklah dinikmati sebagai hiburan – bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

11Privasi & Perlindungan Data

PisangBet menghormati privasi semua pemain dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan. Dasar Privasi penuh kami tersedia di halaman Dasar Privasi dan merupakan sebahagian daripada perjanjian terma ini.

Secara ringkasnya, PisangBet mengumpul dan memproses data peribadi untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa.

12Had Liabiliti

PisangBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada keadaan-keadaan di luar kawalan yang munasabah kami, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur telekomunikasi;
• Kegagalan perkakasan atau perisian pihak ketiga;
• Bencana alam, wabak atau peristiwa force majeure lain;
• Tindakan penggodaman atau serangan siber yang tidak dapat dielakkan walaupun langkah keselamatan diambil;
• Kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau kerosakan sampingan akibat penggunaan platform.

Jumlah maksimum liabiliti PisangBet kepada pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

13Pindaan Terma & Undang-Undang Berkuat Kuasa

PisangBet berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform PisangBet selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.